Home > Afspraak maken Burgerzaken

Afspraak maken Burgerzaken

Heeft u geen zin in wachttijden wanneer u uw paspoort of rijbewijs komt vernieuwen? Maak dan een afspraak. Dit kan zowel online via een digitaal formulier als telefonisch. 

Om u zo goed mogelijk en zo snel mogelijk te helpen op het tijdstip dat het u het best uitkomt, heeft de gemeente het “werken op afspraak” ingevoerd. Door vooraf een afspraak te maken voorkomt u dat u met wachtrijen geconfronteerd wordt. 

Online afspraak maken

Voor de volgende producten kunt u online een afspraak maken:

U kunt voor burgerzaken een afspraak maken voor op maandag en dinsdag tussen 17.30 en 20.00 uur en voor op woensdag, donderdag en vrijdag tussen 09.00 en 12.30 uur. 

Telefonisch afspraak maken

Wilt u telefonisch een afspraak inplannen voor Burgerzaken, dan kunt u op werkdagen bellen met het Klant Contact Centrum tussen 8:30 uur 17:00 uur op telefoonnummer (015) 380 41 11. Ook als u een afspraak wilt verzetten of wil afzeggen, belt u met het KCC.

Binnenlopen zonder afspraak

U kunt tijdens de openingstijden van het loket burgerzaken uiteraard ook zonder afspraak binnenlopen. U wordt dan geholpen op volgorde van binnenkomst waarbij klanten met een afspraak met voorrang worden geholpen.