Jesse

Ik werk al ruim vierenhalf jaar bij gemeente Midden-Delfland als kwaliteitsmedewerker in het sociaal domein voor werk en inkomen, schuldhulpverlening en inburgering. Ik ben een soort schakel tussen beleid en uitvoering. In ons team werken klantmanagers de zich vooral richten op werk en inkomen. Daaronder vallen ook inburgering en schuldhulpverlening. Zij kennen uitkeringen toe, regelen schuldhulpverleningstrajecten en begeleiden inburgeraars. Daarnaast begeleiden we mensen naar werk. Ik ben daar de schakel en vraagbaak voor de verschillende teams. Ik krijg veel vragen over verschillende casussen, over hoe je dit zou kunnen oppakken en dergelijken. Ook maak ik werk instructies en werkprocessen. Wat ook bij mijn werk hoort zijn kwaliteitscontroles. Dat is echt gewoon controleren van, er is een uitkering toegekend is dat terecht geweest ja of nee. Wat ik ook echt heb geleerd in mijn functie is dat je vanuit heel veel verschillende hoeken en perspectieven naar het werk moet kijken. Bij werk en inkomen heb je bijvoorbeeld processen met veel verschillende aspecten. We voeren een wet uit, dus het heeft een juridisch karakter. Tegelijkertijd gaat het om geld, waardoor er ook een grote financiële kant aan zit. 

Ik heb veel verschillende dingen die ik doe op een dag, en dat vind ik juist ook heel leuk. Dat je tegen heel veel dingen kan aan bemoeien, en je bezighouden met verschillende onderwerpen en taken. En dat is echt iets wat voor Midden-Delfland geldt, juist omdat het zo een kleine gemeente is, word je bij veel verschillende dingen betrokken. 

Het team (uitvoering) waarin ik werk is eigenlijk best een gek team, het team bestaat uit allemaal eilandjes die samen het grote team uitvoering vormen. In totaal bestaat het team uit 20 veelzijdige collega’s: van klantmanagers en schuldhulpverleners tot specialisten in inburgering, administratie, functioneel beheer en control. Waar ik ook echt trots op bent is dat we als collega’s het vieren als het goed gaat, maar elkaar ook wel aanspreken als er fouten worden gemaakt. 

Het leukste aan mijn werk bij de gemeente is toch wel de afwisseling. Om de dingen te doen ik leuk vind, en dingen oppakken die ik belangrijk vind. Echt je steentje bijdragen bij de organisatie, dat maakt het werk zo leuk bij gemeente Midden-Delfland.