Melding buitenruimte
Wat is het?
Wilt u iets melden over de buitenruimte? Zoals een losliggende stoeptegel, kapotte lantaarnpaal, afgebroken boomtak of een kapot speeltoestel? Ziet u ergens regenwateroverlast, bijvoorbeeld een verstopt riool of drijvende putdeksels? Of is de weg glad in de winter? Doe dan een melding buitenruimte via de BuitenBeterApp op uw mobiele telefoon of via de knop hieronder:
Wat moet ik doen?
Melding via smartphone (BuitenBeterApp)
U maakt gemakkelijk een melding met uw smartphone bij de gemeente Midden-Delfland. Wanneer u op straat of in de buurt iets ziet dat niet in orde is. Het enige dat u hiervoor hoeft te doen is de gratis de BuitenBeter app downloaden. is. Het enige dat u hiervoor hoeft te doen is de gratis BuitenBeter app downloaden.
De BuitenBeter app downloadt u via Google Play of de AppStore op uw smartphone.
Na het installeren van de BuitenBeter app kunt u op een makelijke wijze een melding over de buitenruimte doorgeven, type waar het over gaat, kies de juiste categorie en waar het is (meestal via gps al de juiste locatie) en eventueel een foto meesturen, zodat direct duidelijk is wat er aan de hand is.
Wilt u een e-mail ontvangen als de status van uw melding wijzigt vul dan uw naam, e-mailadres en telefoonnummer in. Zet in de app het schuifje aan bij de tekst ‘Ontvang bevestiging via e-mail’.
U kunt uw melding ook op twee andere manieren aan ons doorgeven:
- Online via het formulier 'melding buitenruimte' .
- Telefonisch via het Klant Contact Centrum (KCC). Het KCC is van maandag tot en met vrijdag van 8.30 - 17.00 uur bereikbaar via telefoon (015) 380 41 11.
Hoe werkt het?
Direct melden
De volgende zaken kunt u het beste direct melden bij de handhaving/BOA:
- overlast jeugd (op dit moment)
- vuurwerkoverlast
- overlast vaarverkeer
Melden bij de gemeente (online via meldingsformulier/BuitenBeter app)
- losse stoeptegel
- gat in de weg
- kapotte straatverlichting
- schade aan lantaarnpalen of verkeersborden
- onveilige plekken
- achterstallig onderhoud aan openbaar groen, zoals onkruid
- afgewaaide takken, omgewaaide bomen
- vernield groen
- zwerfvuil
- overvolle afvalbakken
- dode dieren langs de weg of in het water
- stankoverlast
- achtergelaten fietsen of auto’s
- onveilige verkeerssituatie
- aanleg en onderhoud van speelplekken
- kapotte of onveilige speeltoestellen
- jongerenoverlast
Niet melden bij de gemeente
- gevonden dieren: Bel dan de dierenambulance (zie voor het telefoonnummer op de pagina 'overige meldingen')
- overlast van andere mensen (buren, verslaafden): neem contact op met de wijkagent
Hoe lang duurt het?
De gemeente bekijkt uw melding zo snel mogelijk, maar meestal binnen 5 werkdagen. Dit betekent niet altijd dat het probleem dan ook opgelost is. Soms is daar meer tijd voor nodig.
Is er haast bij omdat er een gevaarlijke situatie is? Belt u dan alstublieft zo snel mogelijk met het Klant Contact Centrum via (015) 380 41 11.