Problemen met uw verhuurder - wat kunt u zelf doen?

Bent u niet tevreden over uw woonsituatie en komt dit volgens u door de verhuurder? Ga dan met elkaar in gesprek. Woont u in een tochtige, slecht onderhouden woning? Ga hierover in gesprek met uw verhuurder. Als u er samen niet uitkomt kunt u contact opnemen met het Huurteam Midden-Delfland. Er zijn mogelijkheden om te zorgen dat uw huur omlaag gaat of de verhuurder wordt aangemoedigd de woning beter te isoleren.   

Komt u er niet uit met uw verhuurder? Bereid u dan zo goed mogelijk voor op een gesprek met uw verhuurder of met een instantie. Houd problemen met huur bij en leg schriftelijk vast wat er volgens u niet goed gaat. 

Maak foto’s met de datum erop van hoe u de woning aantreft als u gaat huren. En hoe u de woning oplevert bij vertrek. Als u later de schuld krijgt van schade of gebreken dan kunt u laten zien hoe de woonruimte eruitzag. Zo staat u als huurder sterk. 

Heeft u te maken met een verhuurder die scheldt, boze mails stuurt en bedreigt of onverwacht de woning binnenkomt? Of internet, televisie of het warm water afsluit? Dat mag niet, daar zijn wettelijke regels voor. Noteer al het ongewenste gedrag met datum en tijd. Dit logboek kunt u later nodig hebben. Bijvoorbeeld bij hulp van organisaties. 

Zorg dat u brieven, e-mails en telefoontjes bewaart. Of opslaat op uw computer of telefoon. 

Vraag uw verhuurder per brief of e-mail om de problemen op te lossen. Reageert de verhuurder niet? Dan heeft u zwart op wit dat u heeft geprobeerd om het op te lossen. U kunt daarna contact opnemen met één van de organisaties die hieronder staan beschreven.  

U kunt altijd hulp inschakelen. Ook bij een eenvoudige vraag. Misschien kunt u na 1 telefoontje al verder. Bij onderstaande organisaties kunt u terecht met vragen over uw situatie.

Huurteam Midden-Delfland

Het huurteam Midden-Delfland helpt u huurproblemen op te lossen. Bijvoorbeeld bij een te hoge huur, als het onderhoud niet op tijd gebeurt, de woning slecht geïsoleerd is of als de servicekosten niet goed zijn berekend. Bij het huurteam werken juristen en andere experts. Soms helpt het huurteam bij dossieropbouw, zodat de huurcommissie hier een uitspraak over kan doen. Het advies van het huurteam is gratis.

Huurcommissie

De Huurcommissie is een organisatie die geen kant kiest. En die een verschil van mening tussen huurders en verhuurders voorkomt, helpt oplossen of er een officiële uitspraak over doet.

Politie

Bent u opgelicht door bijvoorbeeld een huisjesmelker? Doe dan altijd aangifte bij de politie.

Rechtsbijstand

Tot een bepaald maximum inkomen heeft u misschien recht op rechtsbijstand bij problemen met huur.